Herramientas de la TCOM

¿Qué es la TCOM?

La Gestión Colaborativa de Resultados Transformacionales (TCOM) es un marco conceptual para la gestión de sistemas, organizaciones y programas cuya misión es ayudar a las personas a cambiar sus vidas de alguna manera importante. Originalmente, surgido del campo de la gestión de resultados y denominado Gestión de Resultados Clínicos Totales (Lyons, 2004), el TCOM utiliza un proceso de evaluación basado en el consenso para garantizar la capacidad de los sistemas de enfocar el trabajo del sistema.  El enfoque fue rebautizado en 2014 (Israel & Lyons) para resaltar cómo TCOM es diferente de otros enfoques de la gestión de resultados, con un enfoque en el cambio personal y la colaboración en todos los niveles del sistema.  

PRINCIPIOS CENTRALES

  • Los sistemas y las empresas de servicios humanos tienen el mandato principal de facilitar y apoyar el cambio personal (transformación)
  • Los sistemas y empresas al servicio del hombre son intrínsecamente complejos debido a la multiplicidad de la participación humana. La multiplicidad sólo puede gestionarse mediante la integración.  La integración entre las personas se gestiona mejor mediante procesos de colaboración.
  • Todos los socios de los sistemas y empresas de servicios humanos tienen la responsabilidad principal de recopilar, gestionar y utilizar información precisa, pertinente y respetuosa sobre las personas a las que prestan servicios

 

VALORES RECTORES 

  • Todas las evaluaciones e intervenciones deben ser culturalmente sensibles y respetuosas
  • Las personas deben tener voz y elección en todas las evaluaciones e intervenciones
  • Todas las intervenciones deben ser personalizadas, respetuosas y tener un valor demostrable para las personas a las que sirven.
  • Los procesos de colaboración deben utilizarse para todas las decisiones importantes en todos los niveles del sistema
  • El consenso es el principal resultado de los procesos de colaboración
  • La información sobre las personas a las que se atiende y su cambio personal debe informar siempre la toma de decisiones en todos los niveles del sistema

 

Estrategias TCOM

El objetivo principal de TCOM es garantizar que todas las decisiones se basen en la comprensión de las necesidades y los puntos fuertes de las personas a las que se va a ayudar y en el conocimiento de las formas de ayuda más eficaces para las distintas personas y circunstancias. Para lograr este objetivo, TCOM utiliza un conjunto de estrategias.

  • Medidas comunimétricas del estado clínico, funcional y de bienestar de las personas que buscan ayuda. Entre ellas se encuentran el CANS, el ANSA, el FAST, el CAT, el GATE y el RISE.
  • Procesos de planificación centrados en la persona que apoyan el desarrollo de teorías de cambio personalizadas para adaptarse a las circunstancias de las personas o familias que acuden a nosotros en busca de ayuda.
  • Enfoques de gestión con aspiraciones para ayudar a las organizaciones de cualquier sistema de ayuda a pasar de un enfoque basado en el cumplimiento a una estrategia de gestión que haga hincapié en el impacto del trabajo en los demás.
  • Enfoques de gobernanza con aspiraciones para ayudar a los sistemas a valorar la eficacia de los ayudantes individuales, los programas y las organizaciones.
  • Enfoques de la cultura de la seguridad para apoyar el aprendizaje efectivo de los malos resultados y las circunstancias difíciles.

 

 

Necesidades y fortalezas de niños y adolescentes

Un conjunto de herramientas para apoyar las intervenciones específicas para niños y jóvenes.

The Adults Needs And Strengths Assessment

Una herramienta de apoyo a las intervenciones para personas de 18 años o más.

The Family Advocacy And Support Tool

Una herramienta para apoyar las intervenciones dirigidas a ayudar a las familias.

Inventario de preparación para el desarrollo emprendedor exitoso

Una herramienta de evaluación de las competencias empresariales.

Herramienta de evaluación de crisis (CAT)

Una herramienta de apoyo a la decisión y a la comunicación.

Safe Systems Improvement Tool

Una herramienta de integración de la información polivalente y única en su género.