Organizational Climate & Culture
El TCOM es un marco para abordar la calidad, los resultados y la seguridad. En otros entornos críticos para la seguridad, como la aviación y la sanidad, se reconoce que la seguridad debe formar parte de los esfuerzos de mejorar, con la seguridad como objetivo para los que ayudamos y para los profesionales del sistema. Nuestro enfoque utiliza tres estrategias TCOM interrelacionadas para centrar los esfuerzos de mejorar, alinear las prioridades y mejorar los resultados: Revisiones de incidentes sistémicos-teóricos, evaluación organizativa y herramientas para equipos.
Revisiones de incidentes en la teoría de sistemas: La Herramienta de Mejorar de Sistemas Seguros (SSIT) es una herramienta de integración de información polivalente diseñada para ser el resultado de un proceso de análisis. La SSIT es eficaz para su uso en las revisiones de incidentes críticos (por ejemplo, muertes de niños, casi muertes de niños), pero puede utilizarse de forma más amplia para comprender las influencias sistémicas en otros resultados (por ejemplo, jóvenes en régimen de acogida que son víctimas de la trata, niños que experimentan una estancia prolongada en el centro de acogida, recurrencia del maltrato). El SSIT proporciona una estructura al resultado de un proceso de revisión, organiza los aprendizajes de los revisores y comparte la "historia del sistema" de un incidente crítico.
Evaluación de la organización: La encuesta sobre la cultura de la seguridad es una evaluación organizativa que valora varios aspectos de la cultura de la seguridad en una jurisdicción de bienestar infantil. Muchas agencias de bienestar infantil implementan esta encuesta como parte de sus esfuerzos internos de mejora continua de la calidad para comprender mejor las percepciones de los empleados sobre la cultura de seguridad dentro de la agencia y para hacer un seguimiento de cómo cambian estas métricas organizativas con el tiempo.
Herramientas para los equipos: Una guía de campo es un libro de referencia que ayuda a los usuarios a aprender proporcionándoles ejemplos reales del "campo". La Guía de Campo de TeamFirst de Praed está diseñada como una referencia para un trabajo en equipo seguro, fiable y más eficaz. La Guía de Campo proporciona estrategias y tácticas específicas basadas en el equipo que funcionan y están ilustradas con algunos ejemplos reales de implementaciones en el campo. Ejemplos de los tipos de herramientas que podemos sugerir son las reuniones de equipo, los informes estructurados, el uso de herramientas de comunicación estandarizadas, las herramientas para la autorregulación del equipo y las herramientas para gestionar las conversaciones difíciles. Estas habilidades básicas basadas en el equipo apoyan la importante práctica de la organización consciente que se observa en otros entornos críticos de seguridad.